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深圳市鴻明精密電路有限公司
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2002年3月公布了一項(xiàng)行業(yè)性的質(zhì)量體系要求,它的全民是“質(zhì)量管理體系__汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001:2000特殊要求”,英文為TS16949. 我們從實(shí)踐角度出發(fā),在背景,目標(biāo)與意義、內(nèi)容三方面,對(duì)該質(zhì)量管理體系要求作簡(jiǎn)要介紹。 1, TS16949的背景和動(dòng)態(tài) 為了協(xié)調(diào)國(guó)際汽車質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范,由世界上主要的汽車制造商及協(xié)會(huì)于1996年成立了一個(gè)專門機(jī)構(gòu),稱為國(guó)際汽車工作組International Automotive Task Force(IATF)。IATF的成員包括了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176),意大利汽車工業(yè)協(xié)會(huì)(ANFIA),法國(guó)汽車制造商委員會(huì)(CCFA)和汽車裝備工業(yè)聯(lián)盟(FIEV),德國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)(VDA),汽車制造商如寶馬(BMM),克萊斯勒(Daimler Chrysler),菲亞特(Fiat),福特(Ford),通用(General Motors),雷諾(Renault)和大眾(Voldswagen)等。 IATF對(duì)3個(gè)歐洲規(guī)范VDA6.1(德國(guó)),VSQ(意大利),EAQF(法國(guó))和QS9000(北美)進(jìn)行了協(xié)調(diào),在ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的基礎(chǔ)上,在ISO/TC176的認(rèn)可下,制定出了TS16949:2002這個(gè)規(guī)范。 2002年3 月 1 日,ISO與IATF公布了國(guó)際汽車質(zhì)量的技術(shù)規(guī)范TS16949:2002,這項(xiàng)技術(shù)規(guī)范適用于整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)零部件與服務(wù)件的供應(yīng)鏈,包括整車廠,2002年版的TS16949已經(jīng)生效,并展開認(rèn)證工作。 在2002年4月24日,福特,通用和克萊斯勒三大汽車制造商在美國(guó)密歇根州底特律室召開了新聞發(fā)布會(huì),宣布對(duì)供應(yīng)商要采取的統(tǒng)一的一個(gè)質(zhì)量體系規(guī)范,這個(gè)規(guī)范就是TS16949,。供應(yīng)廠商如沒有得到TS16949的認(rèn)證,也將意味著失去作為一個(gè)供應(yīng)商的資格。 目前,法國(guó)雪鐵龍(Citroen), 標(biāo)志(Peugeot),雷諾(Renault)和日本日產(chǎn)(Nissan)汽車制造商已強(qiáng)制要求其供應(yīng)商通過TS16949的認(rèn)證。 2, 時(shí)間表 TS16949:2002已于去年4月份起開始在全球推行 版的ISO/TS16949:1999將在2003年12月15日廢止 IATF對(duì)已經(jīng)注冊(cè)了TS16949:1999的企業(yè)規(guī)定了一個(gè)有條件的寬限期:2004年12月15日前,這些企業(yè)必須把目前的認(rèn)證更新為TS16949:2002、這個(gè)所謂的有條件,就是企業(yè)的所有客戶必須同意2004年12月15日這個(gè)期限。在這個(gè)寬限期內(nèi),認(rèn)證公司的監(jiān)督審核將以原有規(guī)定的時(shí)間表繼續(xù)進(jìn)行 QS9000第三版(在ISO9000:1994基礎(chǔ)上)有效期至2006年12月14日,實(shí)際上在2003年12月15日之后。QS9000認(rèn)證將變成一個(gè)單獨(dú)的認(rèn)證,它不再包括ISO9001認(rèn)證,TS16949:2002涵蓋了QS9000的百分之九十內(nèi)容 在2006年底之前,除了新建立的公司或以前沒有經(jīng)過體系認(rèn)證的公司將尋求TS16949的認(rèn)證以外,全球現(xiàn)有的22000個(gè)已經(jīng)QS9000注冊(cè)的公司也要轉(zhuǎn)換成TS16949注冊(cè)。 IATF的工作網(wǎng)絡(luò) 為切實(shí)可行,有效地貫徹ISO/TS16949規(guī)范,IATF在全球建立了5個(gè)地區(qū)性的國(guó)際汽車監(jiān)督署,(IAOB-Internation Automotive Oversinght Bureau).這五個(gè)監(jiān)督署采用相同的程序方法來監(jiān)督TS16949規(guī)范的管理,操作和實(shí)施,每個(gè)監(jiān)督署的職責(zé)包括:代表IATF,通過相同的程序,貫徹和管理TS16949的注冊(cè)全過程。包括見證審核活動(dòng),注冊(cè)審核員的資格培訓(xùn)和考試,監(jiān)督認(rèn)證公司和注冊(cè)審核員的工作質(zhì)量。 與其他監(jiān)督署協(xié)調(diào),以確保TS16949注冊(cè)計(jì)劃的全球一致性 貫徹和實(shí)施IATF的政策和決定 負(fù)責(zé)IATF與全球汽車制造商之間有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)事宜 建立和維持IATF的信息數(shù)據(jù)庫(kù)以便于注冊(cè)管理 這5個(gè)監(jiān)督署分別為ANFIA ,IATF-France,SMMT,VDA-QMC和IAOB。負(fù)責(zé)亞太地區(qū)的汽車監(jiān)督署IAOB位于美國(guó)密歇根州南菲爾德市。只有與其簽約的認(rèn)證機(jī)構(gòu)才可以頒發(fā)受IATF承認(rèn)TS16949證書?,F(xiàn)在汽車監(jiān)督署已經(jīng)在全球批準(zhǔn)了48個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。到目前為止,IATF已在全球通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)了大約1700張TS16949證書,大部分獲證公司分布在歐洲和北美洲地區(qū)。 ISO/TS16949的特點(diǎn) TS16949是國(guó)際汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范,是基于ISO9001的基礎(chǔ),加進(jìn)了汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范。此規(guī)范完全和iso9000:2000保持一致,但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應(yīng)鏈中容易產(chǎn)生的質(zhì)量波動(dòng)和浪費(fèi)。 TS16949是國(guó)際汽車行業(yè)的一個(gè)技術(shù)規(guī)范,其針對(duì)性和適用性非常明確:此規(guī)范只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。 1、 對(duì)文件的要求降低了,但是加強(qiáng)了對(duì)過程的要求,文件和記錄合并了文件化的信息,取消了文件化程序。 2、 結(jié)構(gòu)上的改變 統(tǒng)一采用了高階管理體系結(jié)構(gòu),方便不同管理體系的整合。 3, 加強(qiáng)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求 風(fēng)險(xiǎn)管理的思想原則在整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中都有體現(xiàn) 4, 增加了對(duì)知識(shí)管理要求和被組織背景分析要求 5, 增加了對(duì)產(chǎn)品安全方面的要求 產(chǎn)品安全的要求在ISO/TS16949:2000中也有,但是這次是以新增條款的形式出現(xiàn),強(qiáng)調(diào)了汽車產(chǎn)品安全的重要性。 6, 增加對(duì)產(chǎn)品內(nèi)置軟件的要求 這是因?yàn)槠囎兊迷絹碓街悄芑?,汽車行業(yè)軟件信息化程序也越來越高,軟件行業(yè)與汽車行業(yè)的結(jié)合越來越緊密。 7, 強(qiáng)調(diào)了對(duì)產(chǎn)品可追溯性的要求 傳統(tǒng)行業(yè)與汽車行業(yè)有一個(gè)很大的區(qū)別,那就是可追溯性,此次標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了對(duì)可追溯性的要求。 8, 增加了對(duì)公司責(zé)任的要求 IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)在反賄賂,員工行為準(zhǔn)則,以及社會(huì)道德方面作出了要求 9, 增加對(duì)產(chǎn)品保修的要求 10, 新版標(biāo)準(zhǔn)將4S店管理的要求也納入了范圍之內(nèi)